Kullanım Koşulları

1. Hizmetin konusu

Platform; YKS, LGS, ara sınıf ve tercih süreçlerine yönelik eğitim koçluğu; haftalık plan, görev takibi, deneme/performans izleme, veli görünürlüğü ve çevrimiçi görüşme araçları sunar. Platform bir okul, resmi sınav merkezi veya terapi/sağlık hizmeti değildir; akademik başarı taahhüdü verilmez.

2. Üyelik ve hesap

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve size ait bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap tipi öğrenci, veli veya koç olabilir. Yetkisiz hesap tipi seçmek yasaktır.
• Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızdaki işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
• Bir e-posta adresi yalnızca bir hesaba bağlanabilir.
• 18 yaşını doldurmamış öğrenciler veli/vasi onayıyla kayıt olmalıdır.

3. Kullanıcı yükümlülükleri

• Platformu hukuka, ahlaka ve bu koşullara uygun kullanmak
• Başkasına ait hesap, kişisel veri veya içerik paylaşmamak
• Görüşmelerde ve mesajlaşmada hakaret, tehdit, ayrımcılık ve müstehcen içerikten kaçınmak
• Sistemin güvenliğini bozacak, otomatik tarama, tersine mühendislik veya aşırı yükleme yapmamak
• Koçluk içeriğini, planları ve materyalleri izinsiz kopyalayıp ticari olarak yaymamak

4. Koç, öğrenci ve veli ilişkisi

Öğrenci hesabı bir koça bağlanabilir; veli hesabı öğrenciyle ilişkilendirildiğinde hizmet özetleri veliyle paylaşılır. Koçun yönlendirmeleri tavsiye niteliğindedir. Okul, sınav ve resmi işlemlerden kullanıcı sorumludur.

5. Ücret, deneme ve iptal

Bazı hesaplar deneme (trial) statüsünde oluşturulabilir. Ücretli koçluk paketlerinin bedeli, süresi ve faturalaması ayrıca iletişime geçilerek veya ayrı bir hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Dijital içeriğin veya hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlanmışsa, başlanan edim için cayma hakkı kullanılamayabilir. Somut pakete ilişkin ayrı sözleşme, bu genel koşullardan önce gelir.

6. Fikri haklar

Mentoram markası, arayüz, yazılım, metin, görsel ve koçluk metodolojisine ilişkin haklar bize veya lisans verenlere aittir. Kullanıcı, hesaba yüklediği yasal içerik üzerinde kendi haklarını saklı tutar; hizmetin sunulması için gerekli kullanım iznini verir.

7. Sorumluluğun sınırı

Platform “olduğu gibi” sunulur. İnternet kesintisi, üçüncü kişi altyapıları (görüntülü görüşme, barındırma) veya mücbir sebeplerden doğan kesintilerden, dolaylı zararlardan ve kullanıcının kendi cihaz/ağ sorunlarından sorumlu tutulamayız. Zorunlu hâllerde 6502 sayılı Kanun’daki tüketici hakları saklıdır.

8. Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik riski hâlinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Kullanıcı hesabını dilediği zaman silebilir. Silme, ödenmesi gereken bedelleri ve yasal saklama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

9. Kişisel veriler ve elektronik ileti

Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Hizmetin ifasına yönelik zorunlu bildirimler (güvenlik, randevu, hesap) 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında ticari elektronik ileti sayılmayan işlem bildirimleridir.

Reklam amaçlı ticari elektronik ileti göndermiyoruz. Öğrenci fotoğrafı, adı ve sınav sonucunun anasayfada veya sosyal medyada yayımlanması kayıt koşullarına dahil değildir; koç bu izni yüz yüze veya platform üzerinden ayrı bir açık rıza talebiyle gönderir. Bu izin hizmetin sunulmasının şartı değildir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketicinin yerleşim yeri veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Bildirimler [email protected] ve 0542 398 06 26 üzerinden yapılır. Platform: https://mentoram.com.tr