Mentoram

Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Eylül 2026 · Sürüm 1.1.0

Bu Gizlilik Politikası, Mentoram eğitim koçluğu platformu, işletmeci Saithan Aylaz (“Platform”, “biz”) tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulama ve eğitim koçluğu hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkindir.

Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili ikincil mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz reklam ağı, pazarlama listesi veya veri satışı amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Anasayfa veya sosyal medyada başarı hikâyesi yayımlanması kayıt rızasına dahil değildir; koç bunu yüz yüze veya platform üzerinden ayrıca ve isteğe bağlı ister. Ayrıntı: Aydınlatma Metni (/aydinlatma), Açık Rıza Metni (/acik-riza) ve Başarı Hikâyesi Rızası (/basari-hikayesi-rizasi).

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Mentoram

İşletmeci / yetkili kişi: Saithan Aylaz

E-posta: [email protected]

KVKK başvuruları: [email protected]

Telefon: 0542 398 06 26

Web sitesi: https://mentoram.com.tr

2. Toplanan kişisel veriler

Hizmetin türüne göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir. Zorunlu olmayan alanları doldurmak size bağlıdır.

  • Kimlik: ad, soyad
  • İletişim: e-posta, telefon
  • Hesap: şifre özeti, hesap tipi (öğrenci, veli, koç), hesap durumu
  • Eğitim ve performans: sınıf, okul, hedef program (YKS, LGS, ara sınıf, tercih), deneme/sınav sonuçları, konu takibi, haftalık plan ve görevler, çalışma istatistikleri
  • Hizmet kullanımı: görüşme takvimi, çevrimiçi seans katılımı, kaynak takip kayıtları
  • Veli-öğrenci ilişkisi: bağlanan veli/öğrenci hesapları ve özet paylaşım tercihleri
  • İşlem güvenliği: oturum bilgisi, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, işlem zamanı
  • Ön görüşme talepleri: ad soyad, telefon, e-posta, program tercihi ve not

3. İşleme amaçları

  • Üyelik hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
  • Eğitim koçluğu hizmetinin sunulması; plan, görev, deneme ve ilerleme takibi
  • Öğrenci, koç ve (bağlantı kurulmuşsa) veli arasında hizmetin gerektirdiği bilgi paylaşımı
  • Çevrimiçi görüşmelerin teknik olarak gerçekleştirilmesi
  • Destek taleplerinin ve ön görüşme başvurularının yanıtlanması
  • Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hata ayıklama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hizmete ilişkin zorunlu bildirimlerin (hesap, randevu, güvenlik) iletilmesi
  • Başarı hikâyesi, fotoğraf ve tanıtım (yalnızca koçun ayrıca, isteğe bağlı olarak gönderdiği açık rıza ile; kayıt onayı bunu kapsamaz)

4. Hukuki sebepler

KVKK m.5 kapsamında veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Sözleşmenin ifası için zorunlu olmayan veya yurt dışına aktarım gerektiren bazı işlemler için ayrıca açık rızanız alınır.

Açık rıza, aydınlatmadan ayrı bir işlemdir; önceden işaretlenmiş kutu ile alınmaz ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

5. Aktarım ve üçüncü kişiler

Kişisel verileriniz reklam ağı, veri brokerlığı veya ücret karşılığı üçüncü kişilere satılmaz. Aktarım yalnızca aşağıdaki amaç ve alıcılarla sınırlıdır:

  • Atanmış eğitim koçu ve, öğrenci hesabına bağlanmışsa, veli
  • Altyapı ve barındırma sağlayıcıları (veri işleyen sıfatıyla)
  • Çevrimiçi görüşme altyapısı (LiveKit veya eşdeğer hizmet)
  • E-posta iletim hizmeti (ör. Resend) ve mobil bildirim altyapısı
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni zorunluluk halinde)
  • Ayrı başarı hikâyesi rızası verilmişse: anasayfa ziyaretçileri ve seçilen sosyal medya platformları

6. Yurt dışına aktarım

Barındırma, e-posta ve görüntülü görüşme altyapıları sunucularını Türkiye dışında bulundurabilir. Bu durumda KVKK m.9 ve ilgili Kurul düzenlemeleri çerçevesinde; uygun güvenceler, standart sözleşmeler ve/veya açık rızanız esas alınır. Açık rıza vermemeniz, yalnızca rızaya dayanan aktarımları durdurur; sözleşmenin ifası için Türkiye’de tutulan zorunlu veriler silinmez.

7. Saklama süreleri

  • Hesap ve hizmet verileri: üyelik süresince ve hesabın silinmesinden sonra, uyuşmazlık ve yasal yükümlülükler için gerekli makul süre
  • Ön görüşme kayıtları: talebin sonuçlandırılması ve olası yasal talepler için gerekli süre
  • Oturum ve güvenlik logları: güvenliğin sağlanması için sınırlı süre
  • Açık rıza ve onay kayıtları: rızanın ispatı için, ilgili işleme faaliyetinin sona ermesine kadar

8. Güvenlik

KVKK m.12 uyarınca; hukuka aykırı işleme ve erişimi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için şifreleme (şifreler özetlenerek saklanır), erişim yetkilendirme, güvenli oturum (çerez), iletişimde TLS ve silme/yok etme süreçleri gibi teknik ve idari tedbirler alınır.

9. Çocuklar ve 18 yaş altı kullanıcılar

Platform YKS, LGS ve ara sınıf öğrencilerine hizmet verir. 18 yaşını doldurmamış kullanıcılar hesabı veli/vasisinin bilgisi ve onayıyla oluşturmalıdır. Veli hesabı bağlandığında öğrenciye ait hizmet özetleri veliyle paylaşılabilir.

10. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru usulü Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Hesabınızı uygulama veya web paneli üzerinden silebilirsiniz; silme, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtları etkilemez.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Yürürlükteki sürüm 1.1.0 olup son güncelleme tarihi 8 Eylül 2026’dir. Önemli değişikliklerde sitede yayımlanır; kayıt sırasında onayladığınız sürüm hesap kaydınızda tutulur.